Na Mappers Consultoria, acreditamos que o crescimento sustentável de uma empresa está diretamente ligado ao mapeamento eficaz de seus processos. Uma organização que investe em estrutura e organização não apenas melhora sua eficiência, mas também cria um ambiente propício para a inovação e o desenvolvimento.
Nossa trajetória é marcada por superação e aprendizado contínuo. Sou pós-graduada em Gestão de Processos e Qualidade e graduada em Processos Gerenciais pela Universidade Luterana do Brasil. Sou profundamente grata a todos que contribuíram para meu crescimento profissional ao longo dos anos.
Com mais de 20 anos de experiência no mercado e mais de 30 cursos de especialização, minha missão é ajudar empresas a implementar processos claros e eficazes. Acredito que, ao mapear e otimizar cada etapa do fluxo de trabalho, é possível alcançar resultados extraordinários e garantir uma base sólida para o futuro.
Na Mappers Consultoria, estamos aqui para transformar desafios em oportunidades. Juntos, podemos construir uma organização mais estruturada e organizada, pronta para crescer de forma sustentável e inovadora!
Mônica Cristina Viana - Administradora
"A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo." (Peter Drucker)
350+
15+
Empresas Satisfeitas
Colaboração em Projetos
Cases de Sucesso
Consultoria para otimização de processos em pequenas e médias empresas.
Mapeamento de Processos
Tive o prazer de trabalhar com Monica Viana, uma verdadeira especialista em Gestão da Qualidade e Processos. Ela traz uma vasta experiência e conhecimento, entregando consistentemente resultados excepcionais em mapeamento de processos, análise de sistemas e melhoria geral de processos.
Como especialista em Gestão da Qualidade e Processos, Monica possui uma habilidade notável para identificar ineficiências e implementar soluções eficazes.
Sua expertise em mapeamento de processos, especialmente com modelos AS-IS e TO-BE, tem sido fundamental para otimizar nossas operações e aumentar a produtividade. Ela é proficiente no uso de BPMN 2.0 para criar diagramas de processos claros e abrangentes que facilitam a melhor compreensão e comunicação entre as equipes. As habilidades de Monica em PDPC (Process Decision Program Chart) têm sido inestimáveis para antecipar potenciais problemas e desenvolver planos de contingência robustos. Sua abordagem proativa garante que nossos processos sejam resilientes e adaptáveis a quaisquer desafios que possam surgir.
Em seu papel como Analista de Processos e sistemas, Monica demonstrou habilidades analíticas e de resolução de problemas excepcionais. Ela tem um olhar atento para os detalhes e uma profunda compreensão das funcionalidades dos sistemas, o que contribuiu significativamente para otimizar nossa infraestrutura de TI e melhorar o desempenho geral do sistema.
No geral, Monica é uma profissional dedicada e altamente qualificada que consistentemente vai além para garantir os mais altos padrões de qualidade e eficiência. Sua expertise em Gestão da Qualidade e Processos, combinada com sua habilidade analítica e compromisso com a melhoria contínua, a tornam um ativo inestimável para qualquer organização. Recomendo fortemente Monica para qualquer função que exija uma especialista de alto nível em gestão de processos e análise de sistemas.
Mario Hashiba - Gestor - Hardlink Your It Provider
Gestão através de competência
Mônica Viana, trouxe um conjunto de competências bastante importantes para a boa gestão da Plugar Informações Estratégicas, aliando isso a muita organização na forma de trabalhar.
Eduardo Lapa - Diretor de governança - Seel Engenharia
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